サーバが見つかりません。

• コンピューターとモバイルデバイスが同じローカルエリアネットワークに接続されていることを確認してください。
• コンピューターにログイン済みであること、また電源がオフになっていないこと、もしくはスリープ状態になっていないことを確認してください。
• ACDSee 写真館 2021以降のバージョンを使用している場合は、Mobile SyncアプリでQRコードをスキャンしてサーバーに接続してみてください。ACDSee 写真館 2021の管理モードで、[ツール] > [ACDSee Mobile Syncの詳細を表示]をクリックして、QRコードを表示します。
• 有線あるいはワイヤレス接続に関わらず、PC とモバイル デバイスが同じローカル エリア ネットワークに接続されているか、確認してください。
• PC にログインしていること、電源がオフになっていたりスリープ状態になっていたりしないことを確認してください。
• システムトレイで ACDSee Commander が稼働していることを確認してください。(ACDSee アイコンがシステムトレイに表示されていることを確認してください。
• ACDSee Commander を右クリックし、ACDSee Mobile Sync が停止していないことを確認してください。ACDSee Commander を停止してから再起動してください。
• Bonjour がインストールされていること、Windows のファイヤーウォールの設定でブロックされていないことを確認してください。
• ACDSee Mobile Sync アプリを終了して、再起動してください。
• ネットワークからモバイルデバイスの接続を解除し、再度接続してください。
• モバイルデバイスと PCを再起動してください。
• モバイルデバイスとコンピューターを再起動してみてください。
• ルーターを再起動してください。

転送がタイムアウトしました。

Windows のファイヤーウォールの設定を確認して、ACDSee Commander が通過できることを確かめてください。

同期したい写真が Android 用 ACDSee Mobile Sync アプリに表示されません。

Android 用 ACDSee Mobile Sync アプリで、画面の真ん中上部にあるアルバム ドロップダウンメニューを使ってフォルダを閲覧してください。ドロップダウンメニューから [アルバムの追加/削除] を選択するとモバイルデバイス上の全ての画像を見ることができます。

同期後にファイル名が自動的に変更されます。

ACDSee Mobile Sync アプリの設定のところで、ファイル競合の処理の設定とファイル名の設定を確認してください。

コンピューター上の画像が、希望する場所に表示されません。

• ACDSee Mobile Sync アプリの設定で、サブフォルダの設定を確認してください。
• ACDSee Photo Studio で、[ツール]/[オプション]/[ACDSee Mobile Sync]/[ルートフォルダの場所] を確認してください。

公共のネットワークに接続していますが、サーバが見つかりません。

商用公共ネットワークの中には Wi-Fi でのファイル転送をサポートしていないものがあります。

ACDSee Photo Studio を再インストールしたあと、ACDSee Mobile Sync アプリの既定の宛先がオフラインになりました。

ACDSee Mobile Sync アプリで設定に進んでください。[既定の宛先] で、既定の宛先を選択し直してください。

[送信] を押したら、予期していたものより多い写真が転送されました。

既定では、未転送の画像はすべて転送されることになります。これを避けるには、転送したい画像を手動で選択します。送信ダイアログの上部にある数字を確認することで、送信される画像の数を確かめることができます。

サーバが複数あります。サーバ名を変更するにはどうすればよいですか。

ACDSee Photo Studio で、[ツール]/[オプション]/[ACDSee Mobile Sync] に行って、サーバ名のフィールドに新しい名前を入力してください。

携帯電話から複数のコンピュータに写真を送るにはどうすればよいですか。

ACDSee Mobile Sync は現在、一度に複数のコンピュータに転送することはサポートしておりません。転送セッションを繰り返すことで、複数のコンピュータに手動で送信することはできます。

[送信] ボタンを長押ししたら、希望していない場所に ACDSee Mobile Sync が画像を送ってしまいました。

既定の宛先が希望する場所になっていることを確認してください。既定の宛先はアプリの [設定] で設定することができます。